Adatkezelési tájékoztató – ajánlatkérés és kapcsolatfelvétel

1. Az adatkezelő adatai

Az ajánlatkérések és kapcsolatfelvételek során megadott személyes adatokat az alábbi adatkezelő kezeli:

Név: Logiflow Solutions Kft.
Székhely: 1115 Budapest, Bartók Béla út 152. H. ép.
Cégjegyzékszám / nyilvántartási szám: 01-09-441345
Adószám: 12345678-1-42
E-mail: info@logiflow.hu

Az adatkezelő feladata a weboldalon keresztül érkező ajánlatkérések és kapcsolatfelvételek fogadása,
az adatok továbbítása a szolgáltatást ténylegesen nyújtó szakember(ek) részére, valamint az elszámolás
és minőségellenőrzés biztosítása.

2. A kezelt adatok köre

2.1. Ajánlatkérés űrlapon keresztül

Amennyiben a weboldalon űrlap áll rendelkezésre, az alábbi személyes adatok kerülhetnek megadásra:

név,
e-mail cím,
telefonszám,
cím, település vagy a munka helyszíne,
az üzenet szövege,
opcionálisan fényképfelvételek, mellékletek.

2.2. Kapcsolatfelvétel e-mailben

Amennyiben a weboldalon közzétett e-mail címre küld üzenetet, az üzenetben szereplő
személyes adatok (különösen név, e-mail cím, telefonszám, cím vagy település, az üzenet
tartalma, mellékletek) a jelen tájékoztató szerint kerülnek kezelésre.

2.3. Telefonos kapcsolatfelvétel, híváslog

Amennyiben a weboldalon megadott telefonszámon keresztül lép kapcsolatba, az alábbi hívásadatok
kerülhetnek kezelésre:

a hívó fél telefonszáma,
a hívás időpontja,
a hívás időtartama,
az alkalmazott hívószám / vonal azonosítója (tracking szám).

Hangfelvétel nem készül, kivéve, ha az adott telefonszámhoz külön, egyértelmű tájékoztatás mellett
hangrögzítés is tartozik.

3. Az adatkezelés célja és jogalapja

3.1. Ajánlatadás, kapcsolatfelvétel

Cél: az érdeklődő megkeresésének fogadása, ajánlat adása, időpont egyeztetése,
valamint a lehetséges szerződéskötés előkészítése.

Jogalap:
a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja (az érintett kérésére történő szerződéskötést megelőző lépések),
illetve egyes adminisztratív elemek tekintetében az adatkezelő jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont).

3.2. Adatok továbbítása a szolgáltatást nyújtó szakemberek részére

Cél: az, hogy a ténylegesen szolgáltatást nyújtó, területileg illetékes szakember(ek) fel tudja(k) venni Önnel a kapcsolatot
és el tudja(k) végezni a megrendelt munkát.

Az ajánlatkérésekben megadott adatokat az adatkezelő az adott településhez vagy vonzáskörzethez tartozó,
velünk szerződéses kapcsolatban álló területileg illetékes szakember(ek) részére továbbítja, akik az adott területen
a szolgáltatást ténylegesen nyújtják.

Jogalap:
a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja (szerződéskötést megelőző lépések),
valamint az adatkezelő és a szakember(ek) jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont).

3.3. Elszámolás, minőségellenőrzés, visszaélések kiszűrése

Cél: a szakemberekkel történő elszámolás (például a leadek, hívások, ajánlatkérések
darabszámának nyilvántartása), a beérkező megkeresések minőségellenőrzése (spam vagy nyilvánvalóan
nem releváns megkeresések kiszűrése), valamint visszaélések, jogellenes vagy zavaró magatartás megelőzése.

Jogalap: az adatkezelő jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont).

3.4. Jogviták, jogi igények érvényesítése

Cél: jogi igények előterjesztése, érvényesítése vagy védelme (például tartozásbehajtás,
vitás esetek rendezése).

Jogalap: az adatkezelő jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont).

4. Adattovábbítások, adatfeldolgozók

Az adatkezelő az adatkezelés során az alábbi kategóriájú címzettek részére továbbíthat adatokat,
illetve vehet igénybe adatfeldolgozókat:

Szakemberek / szolgáltatók: a velünk szerződéses viszonyban álló, területileg illetékes szakember(ek), akik az Ön településén vagy körzetében a szolgáltatást ténylegesen nyújtják.
Tárhelyszolgáltató: a weboldal működtetéséhez, az űrlapok és e-mailek technikai fogadásához.
PBX / telefonközpont szolgáltató: amelyen keresztül a hívások kapcsolása, naplózása (hívószám, időpont, időtartam) történik.
E-mail szolgáltató: amelyen keresztül az ajánlatkérések és válaszok továbbítása történik.

Az adatkezelő az adatfeldolgozókkal olyan szerződést köt, amely biztosítja, hogy az adatokat a vonatkozó
adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően kezelik.

5. Adatmegőrzés időtartama

Az ajánlatkérések adatait (űrlap és e-mail) az ajánlatkérés lezárásától számított legfeljebb
6 hónapig őrizzük meg, kivéve, ha az adatkezelésből szerződés jön létre,
vagy jogi igény érvényesítéséhez hosszabb megőrzés szükséges.
A híváslogban szereplő hívásadatokat (hívószám, időpont, időtartam) legfeljebb
12 hónapig tároljuk.
Amennyiben a felek között szerződés jön létre, a szerződéskötéssel és teljesítéssel kapcsolatos adatokat
a vonatkozó polgári jogi és számviteli szabályok szerint, jellemzően legfeljebb 8 évig őrizzük.

6. A weboldal használata során keletkező technikai adatok

A weboldal megtekintése során a webszerver naplófájlokban automatikusan rögzítésre kerülhet:

az Ön által használt IP-cím,
a látogatás időpontja,
a meglátogatott oldalak címe,
az Ön böngészőjének típusa.

Ezeket az adatokat kizárólag a rendszer biztonságos működése, a jogosulatlan használat megelőzése, valamint
hibaelhárítás céljából kezeljük, az adatkezelő jogos érdekén alapulva. Az ilyen naplóadatokat jellemzően legfeljebb
30 napig őrizzük meg.

7. Az érintettek jogai

Önt a személyes adatai kezelésével kapcsolatban az alábbi jogok illetik meg:

Hozzáféréshez való jog – tájékoztatást kérhet arról, hogy kezeljük-e az adatait, és ha igen, milyen módon.
Helyesbítéshez való jog – kérheti a pontatlan vagy hiányos adatok helyesbítését.
Törléshez való jog – bizonyos esetekben kérheti személyes adatai törlését („elfeledtetéshez való jog”).
Az adatkezelés korlátozásához való jog – kérheti, hogy az adatkezelő az adatkezelést korlátozza.
Adathordozhatósághoz való jog – meghatározott esetekben kérheti, hogy az adatkezelő az Ön által rendelkezésre bocsátott adatokat tagolt, géppel olvasható formátumban átadja Önnek vagy egy másik adatkezelőnek.
Tiltakozáshoz való jog – jogos érdeken alapuló adatkezelés esetén bármikor tiltakozhat személyes adatai kezelése ellen; ilyen esetben az adatkezelő a továbbiakban csak akkor kezelheti az adatokat, ha bizonyítja, hogy az adatkezelés olyan kényszerítő erejű jogos okból szükséges, amely elsőbbséget élvez az Ön érdekeivel szemben, vagy jogi igény előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódik.

Kérelmeit az info@logiflow.hu elérhetőségen nyújthatja be.

8. Panasztételi jog

Amennyiben úgy érzi, hogy személyes adatai kezelése sérti a vonatkozó jogszabályokat, panaszt tehet a Nemzeti
Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH):

Weboldal: naih.hu
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.

Ezen túlmenően joga van bírósághoz fordulni.

9. Egyéb rendelkezések

Kérjük, hogy ajánlatkérés vagy kapcsolatfelvétel során lehetőség szerint ne adjon meg szükségtelenül olyan különleges
adatokat, mint például egészségügyi adatok, politikai vélemény, vallási meggyőződés vagy más érzékeny információk.

A jelen adatkezelési tájékoztató időről időre frissülhet. Az aktuális verzió mindig a weboldalon érhető el.